Question en attente de réponse
je viens d'activer mon forfait hier et Pas de connexion mobile sur, besoin d'aide en urgence ?
je viens de me souscrire chez NRJ mobile. j'ai inséré ma carte SIM hier, et depuis pas de DATA malgré le redémarrage du téléphone
Réponse
Bonjour Naila,
Votre demande est prise en charge.
Dans le cadre d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à 48hà se mettre en place.
Je vous conseille également de vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Un geste commercial après deux pénalités de 10€
Bonjour, après deux pénalités de 10€ pour rejet de prélèvement pour des raisons qui restent inexpliquées, j'ai réagi et réglé le problème en faisant effectuer le prélèvement... -
carte sim non reçu mais il y a marqué que la ligne est activée
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim par voie postale, je n'ai aucun suivi pour la commande. Est-on m'indique que la carte sim est activée. -
activer option bloquage gratuit
Bonjour, je voudrais savoir si vous pouvez activez l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuite. Et non celle à 1 euros. Pour mes 2 lignes Merci...
-
