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Question en attente de réponse

reseau credit mutuel indisponible

EMMANUEL R.
EMMANUEL R.

EMMANUEL R.

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points

mon reseau credit mutuel est indisponible depuis hier soir, impossible de passer/recevoir des appels et/ou sms, idem pour internet. J'ai allumé et éteint à plusieurs reprises le portable

Réponses

Bonjour Emmanuel,

Votre ligne est active. Je vous invite à effectuer une recherche de réseau.

Sélectionnez les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX.
Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CRÉDIT MUTUEL MOBILE suivi d'un point.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

EMMANUEL R.
EMMANUEL R.

EMMANUEL R.

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Bonjour,

Je choisis bien le reseau credit mutuel suivi du point mais le problème persiste, toujours le triangle d'itinerance et le R qui apparaisse...

Bonjour Emmanuel,

Votre demande d'assistance pour accéder au réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Emmanuel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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