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Question en attente de réponse

je ne peux plus telecharger des applications sur mon lumia 640 ?

thierry T.
thierry T.

thierry T.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
thierry T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 1844 fois
question
q

Lorsque je vais dans le store pour télécharger une application, celle-ci se met en attente et il est impossible d'y accéder
358607065558488

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Dans un premier temps, vérifiez que vous avez une connexion internet suffisante soit en wifi soit en données cellulaires (3G/4G).

Si ce n'est pas le cas, je vous conseille de suivre le pas à pas pour configurer internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.

Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte microsoft, supprimez le compte de votre Microsoft Lumia 640 :

Appuyez PARAMÈTRES puis E-MAIL + COMPTES
Effectuez un appui long sur le compte mail que vous souhaitez supprimer.

Ensuite, ajoutez votre compte microsoft à nouveau.

Essayez d'ouvrir le store, vous pouvez contacter le constructeur au numéro envoyé par sms si l'anomalie persiste.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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