Bonjour Françoise,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Puisque l'opérateur ne peut pas vous aider au paramétrage, je vous invite à vous rendre en boutique SFR. N'hésitez pas à rechercher sur Internet la boutique la plus proche.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile