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Forfait Woot E 10Go - Quel réseau est utilisé ?
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quel réseau est utilisé pour mon forfait Woot E 10Go ? Est-ce Bouygues, Orange ou SFR ? En effet, depuis quelques semaines, je constate une dégradation importante de la qualité du réseau datas sur mes trajets habituels (perte de réseau 3G/4G, débit très faible, etc...)
Sans amélioration sur ce point, je serais contraint de résilier mon forfait pour passer chez un opérateur qui propose une 4G digne de ce nom.
Merci d'avance,
Maxime
Bonjour Maxime,
Je ne constate pas de changement sur votre ligne pouvant entraîner des incidents. Vous êtes actuellement positionné par défaut sur le réseau Bouygues Telecom.
Comme l'incident concerne votre débit Web, une mise en relation avec notre Support technique est nécessaire.
A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Maxime,
Suite à notre entretien en privé, une mise en relation avec notre Assistance Technique a pu être effectuée afin de résoudre votre incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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