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LYNDA B.
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Bonjour , mon téléphone ne fonctionne plus depuis hier ... je ne peut plus émettre d'appels ,plus de SMS quand on m'appelle c'est la messagerie direct ... pas d'erreur de manipulation,pas de facture impayée, le téléphone n'a pas subi de choc , j'ai éteint , démonté la batterie et la sim plusieurs fois mais rien ni fait ?? Que dois-je faire ?
Merci

Réponse

Bonjour Lynda,

Afin de résoudre votre incident, j'ai besoin d'accéder à votre ligne. Toutefois, aucun numéro n'est présent sur votre profil Assistance Mobile.

A cet effet, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro de la ligne concernée par votre demande.

N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous faire part de la modification.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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