Question en attente de réponse
Impossible d'être appelé
Bonjour.
Depuis l'activation de ma ligne il m'est impossible de recevoir des appels. Un message de sfr indique que le numéro n'est pas attribué.
Tout le reste fonctionne (sms, mail et émissions d'appels).
Merci par avance.
Réponses
En réalité il semble que cela depende du téléphone qui appel... certaines lignes fixes arrivent sur ce message mais d'autres arrivent bien à me joindre.
Bonjour Fabien,
Je ne constate aucune anomalie sur votre dossier.
Avez-vous vérifié si le numéro composé par vos interlocuteurs ne comporte pas d'erreur ?
Votre réseau actuel est Bouygues Telecom, il est effectivement étrange qu'un message vocal SFR soit diffusé pour les personnes qui n'arrivent pas à vous joindre.
Pouvez-vous effectuer le test avec votre carte SIM dans un autre mobile ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec mon offre. Tout les numéros de sfr ou red sfr ne peuvent pas me joindre et tombe sur une messagerie sfr leurs disant que le numero n'est pas attribuer ! je suis pourtant aussi sur le réseau Bouygues Telecom et c'est très embêtant pour le boulot !
Bonjour Fabien,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 18/11.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
Depuis hier matin il n'y a plus de problème.
J'avais effectué les tests moi même donc aucune erreur de numéro composé.
Bonjour Fabien,
Je vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion, si votre anomalie persiste.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion:
Ma collègue Elodie est en attente d'une réponse de votre part.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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