Question en attente de réponse
Problème d'internet?
Bonjour,depuis hier je n'ai plus accès a internet,vous m'avez proposé un changement de forfait (passer de 2Giga a 1Giga) que j'ai accepté et mon nouveau forfait est actif depuis hier donc mais le logo d'accès 4g sur mon tel a disparu (Samsung grand prime),en passant par l'espace client ont me propose de reconfiguré automatiquement mon tel en m'envoyant un sms mais il y aurai un problème technique sur votre site et manuellement quand je fais le processus il ne se passe rien non plus,merci de votre aide,cordialement
Réponses
Bonjour Mr Antoine
Merci de votre réponse,mais j'ai déjà fait toutes ces manipulations
que je connaissais d'ailleurs pour avoir déjà eu le mème problème a l'achat de mon téléphone,sauf que cette fois cela ne fonctionne pas et comme pas hasard depuis que crédit mutuel mobile m'a changé mon forfait!
La coïncidence est bizarre,je vais essayé de voir dans un magasin de réparation de mobile si cela peu venir de mon téléphone.sinon j'essayerais de joindre le service client pour voir ce que je peu faire.
Cordialement
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