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Question en attente de réponse

Bonjour,Je viens vers vous car j'ai reçu mon nouveau téléphone et ma puce n'est pas activée?Vanessa

VANESSA B.
VANESSA B.

VANESSA B.

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C'est un Huawei modèle P8lite

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Vanessa,

Il vous faut en effet activer votre carte SIM à réception avant de pouvoir l'utiliser. Vous pouvez effectuer cette opération directement sur votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Après l'activation, votre carte SIM fonctionnera dans un délai maximum de 24h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone dans cet intervalle pour la prise en compte de la mise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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