Question en attente de réponse
Les noms de contacts ne s'affiche plus lors d'un appel entrant ?
Suite au changement de ma carte sim pour un nouveau GSM
Les noms de mes contacts ne s'affiche plus lors d'un appel entrant
Réponses
Bonjour Peggy,
L'option de présentation du numéro est toujours active sur votre ligne. A cet effet, j'ai transmis votre demande auprès de notre Service Technique afin qu'une vérification soit effectuée.
Je reviendrai vers vous par le biais de ce fil de discussion une fois le retour obtenu sur votre incident.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tracy,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom ou Blanche Porte Mobile? Si oui, je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance mobile
Bonjour Peggy,
Suite au retour du service concerné, une mise en relation avec notre Assistance Technique est nécessaire.
A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Peggy,
Suite à notre entretien en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
Afin de corriger votre incident, mon collègue vous a invité à synchroniser votre précédent iPhone à iTunes afin de synchroniser vos contacts. Ensuite, il sera nécessaire de réinitialiser votre iPhone SE et de synchroniser à nouveau ce mobile avec votre compte iTunes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tracy,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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