Question en attente de réponse
Un de mes correspondant (le plus actif) ne peut plus laisser de message sur ma messagerie vocale SFR. Que faire ?
Sur iphone, tous mes correspondants peuvent laisser des messages vocaux, mais pour un d'entre eux (le plus actif) le je peux y avoir accès, ni par la messagerie de mon téléphone, ni en faisant le 123. Après tests : mon correspondant me laisse un message vocal normalement et quand j'interroge ma messagerie vocale par le 123 j'ai le message "Vous n'avez pas de nouveau message". Pour les autres contacts tout fonctionne normalement
Réponse
Bonjour Philippe,
Si vous êtes client SFR, je vous invite à prendre contact avec leur Service Client.
En effet, le numéro référencé dans votre profil ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque... -
J'ai réglé mes factures impayées et toujours suspendu
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél 0769706800 0748662328 On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore... -
Assistance mobile indisponible
Bonjour, Je voudrais accéder à la fonction de rappel du service client. Cependant, il semblerait que l'accès me soit refusé sur tous les comptes. De plus, j'aimerais changer...
-
-
