Question en attente de réponse
Problème: " une commande est deja en cours sur votre ligne "
Bonjours, suite a une mauvaise manipulation en cliquant sur retour arriere lors de la phase final d'achat a bloquer ma demande, et en actualisant le site par la suite un message s'affiche " une demande est deja en cours" Impossible de faire quelque chose sans appeler l'assistance 3 fois sans réponse!!!
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Justin,
Souhaitez-vous que j'annule les modifications en cours sur votre ligne?
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Justin,
Je constate qu'un renouvellement de mobile a été validé est expédié sur la ligne. Il n'est donc plus nécessaire de mettre en place une annulation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
