Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Vincent,
Si votre mobile est toujours dans les 24 mois de garantie, un Service après-vente peut être mis en place afin de l'envoyer en réparation.
Toutefois, avant sa mise en place, je vous invite à essayer de charger votre mobile avec un autre chargeur afin de vérifier s'il réagit à la charge. Je vous invite également à vérifier si le port de charge est endommagé. Pensez également à enlever et remettre la batterie avant de laisser votre mobile branché sur secteur pendant minimum 30 minutes.
Que l'incident provienne de votre mobile ou du chargeur, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en nous indiquant les précisions demandées et la Marque et Modèle du mobile concerné.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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