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Impossible de me connecter à Internet
Bonjour,
Depuis ce matin, il m'est impossible de me connecter en 3G ou en 4G depuis mon iphone 6S : j'ai toujours ce message ""impossible d'activer le réseau de données cellulaires, échec de l'authentification PDP"".
Je n'ai pourtant touché à aucun réglage, pouvez-vous me dire ce qu'il en est, et ce que je fois faire ?
Merci!
Bonjour Marguerite,
Un changement de forfait est actuellement en cours sur votre ligne et votre service de données mobiles est provisoirement interrompu. Le changement d'offre est prévu pour le 17 Novembre 2016. Je vous invite par conséquent à patienter et à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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