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Question en attente de réponse

suite a un débit réduit pourrais-vous m'aider pour acheter 2go suplementaire ?

ELSA S.
ELSA S.

ELSA S.

Niveau
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points

je souhaiterais acheter 2 go de plus pour dépanner pourrais-je m'aider ?

Réponse

Bonjour Kader,

Votre débit n'est pas actuellement en état "ajusté". En effet, vous n'avez pas encore consommé l'intégralité de vos 5 Go mais seulement 3 Go et 689 Mo.
Lorsque ce seuil sera atteint, votre débit sera ajusté et vous en serez informé par le biais d'un SMS.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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