Question en attente de réponse
controle parentale actif?
Je n arrive plus a allé sur internet avec mon téléphone avec et sans wifi. J ai déjà configuré comme indiquer sur le site. J ai également vu qu il y avait le contrôle parentale, se que je ne souhaite pas. Je me demande si se n ai pas à cause de cela! Se qui m étonne c' est que je ne l ai pas activé et cela fais bien longtemps qu' internet ne fonctionne plus de quelque façon que se soit!
Pourriez vous désactiver le contrôle parentale?
Réponse
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Bonjour Jonathan,
Afin de désactiver le contrôle parental et passer en mode "Adulte" sur votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir votre demande par courrier en y joignant la photocopie de votre carte d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Je vous invite également à noter le numéro de la ligne concernée sur chacun des documents ainsi que votre nom et prénom.
A réception de ce courrier, nous validerons la modification du profil.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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