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Question en attente de réponse

Pourquoi je suis renvoyé à une page "forbidden" quand j'essaie d'envoyer les pièces justificatives d'inscriptions ?

lanig H.
lanig H.

lanig H.

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1 / 100
point

Bonjour,
Je me suis inscrit pour changer de fournisseur de forfait mobile avec portabilité du numéro.
J'ai reçu un mail pour valider ma commande. Sur le lien je suis renvoyé sur une page pour envoyer les pièces justificatives. Une fois que j'ai téléchargé mon document (pdf et 150 Mo) et que je clique sur "envoyez vos documents", je suis renvoyé sur une page blanche avec écrit "forbidden".
Que faire ?
Merci

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Lanig,

Pour une souscription Web, il est possible de nous envoyer vos pièces justificatives directement à cette adresse: eitse@e-i.com

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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