Question en attente de réponse
Paramétrer web et Mme sous Archos 55 colbalt plus??
Justement comment me rapprocher de l'opérateur nrj mobile parce que je n'arrive pas à le joindre au téléphone à tous les numéros ça marche pas il me renvoie sur Internet? Je voudrais les avoir pour parler sur la facture que je viens de recevoir une semaine même pas sur les paramétrage de mon téléphone parce que tous les tutos je les ai fait mais ça marche toujours pas
Réponse
Bonjour Otombaka,
Sauf erreur de ma part, le numéro renseigné sur votre profil Assistance Mobile ne correspond pas à une ligne active auprès de notre opérateur NRJ Mobile.
En effet, votre commande du 03 Novembre 2016 a été annulée. De ce fait, aucune facturation n'a pu être engendrée sans validation de votre commande et activation de votre ligne.
Concernant le paramétrage de votre mobile, il est donc nécessaire de vous rapprocher de votre opérateur actuel.
Toutefois, si votre demande concerne un autre numéro (actif auprès de notre opérateur), je vous invite à le mettre à jour sur votre profil Assistance Mobile afin que l'on puisse accéder à votre dossier et vous répondre dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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