Question en attente de réponse
Mise à jour de mon profil avec mon bon numéro??
Je viens de mettre à jour mon profil avec le bon numéro de téléphone j'ai suivi à la lettre toutes les manipulations pour activer l'accès internet et mms mon portable la poccede double si j'ai tout activer j'ai tout activer itinérance le mode avion a été désactivé mode wifi désactivé paramétrer Internet et MMS quand j'ouvre accès internet je mets le sujet ça ouvre mais je ne peux pas rentrer ça bloque l''accès Internet ne fonctionne pas quasiment
Réponses
Bonjour Otombaka,
Votre demande d'assistance pour résoudre l'anomalie de votre mobile pour internet et les MMS est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Otombaka,
Suite à notre contact téléphonique, j'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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