Bonjour Christopher,
Afin de pouvoir accéder à la rubrique "Changer de Mobile" sur votre Espace Client, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Vous rendre sur le site http://www.cic-mobile.fr,
- Saisir votre identifiant qui est votre numéro de ligne portable CIC sans espace,
- Saisir le code confidentiel qui est associé. Si vous ne vous en rappelez plus, vous pouvez cliquer sur le lien intitulé "Mot de passe perdu". Ainsi, vous le recevrez soit par mail soit par SMS dans un délai technique maximum de 3 heures. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à le personnaliser lors de votre prochaine connexion s'il vous plaît.
- Une fois connecté et en cliquant sur l'onglet "Mobile" puis sur "Changer de mobile", vous aurez accès à la liste de tous les mobiles disponibles en renouvellement auprès de nos services.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.