Bonjour William,
Après vérification sur votre facture datée du 15/11/2016, je vous rassure sur le fait qu'il n'y a aucun hors forfait. Elle regroupe le montant de votre forfait lié à votre ligne dont le numéro se termine par 29 94 (12,98 € - 0,65 € de remise) et celui de votre ligne dont le numéro se termine par 38 70 (19,99 € - 10 € de remise). Pour résumer, vous bénéficiez d'une facture groupée.
De plus, je vous informe que vous pouvez consulter le détail de l'ensemble de vos factures directement depuis votre Espace. Pour ce faire, je vous invite à vous rapprocher du titulaire s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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