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Question en attente de réponse

Je souhaite changer mon numéro de mobile tout en gardant mon forfait?

RACHEL S.
RACHEL S.

RACHEL S.

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A cause de nombreux abus..

Réponse

Bonjour Rachel,

Dans un premier temps, je vous informe que cette procédure est ouverture uniquement au motif de harcèlements téléphoniques et que le changement est gratuit. De ce fait et afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous invite à nous faire parvenir un courrier explicatif sur lequel devra être mentionné le numéro de la ligne concerné par votre requête s'il vous plaît. Je vous invite également à y joindre une copie recto-verso de votre pièce d'identité. Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse suivante :

Service Client CIC Mobile
53098 Laval Cédex 09

A réception de votre demande complète et conforme, vous serez recontactée par téléphone par nos services pour vous communiquer la suite des informations liées à votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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