Question en attente de réponse
Depuis quelques heures, ma carte sim ne capte plus le réseau, même sur un autre portable, comment faire?
Depuis quelques heures, ma carte sim ne capte plus le réseau...j'ai essayé de la changer de portable et le problème persiste... Pouvez-vous m'indiquez ce que je dois faire?
Réponse
Bonjour Pauline,
Je constate que vous utilisez un Wiko Goa. Du fait que votre mobile ne reprend pas automatiquement le réseau, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, il vous suffit d'appuyer sur "Paramètres" > "Plus" > "Réseaux mobiles" > "Opérateurs de réseau". Si un message d'information apparait appuyez sur "OK" et patientez lors de la recherche de réseau.
Lorsqu'une liste apparait, appuyez sur le réseau CIC Mobile avec un point.
Le réseau est récupéré et vous pouvez profiter pleinement de votre forfait.
De plus, en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devrez repasser en sélection automatique du réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Excellente journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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