Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas accès au réseau nrj?
Depuis mon changement de forfait aujourd'hui, je n'ai toujours pas acces au reseau. Il n'y a aucun service. Pourtant, je redémarre mon téléphone plusieurs fois et toujours rien. Que faire.
Réponses
Bonjour Angélique,
Le changement d'offre s'est bien mis en place, la ligne est à nouveau fonctionnelle.
Avez-vous bien inséré la nouvelle carte sim dans votre mobile?
Dans l'attente de votre réponse,
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Angélique,
Je constate un usage de la ligne dans votre suivi de consommation.
L'anomalie de réseau est à présent résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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