Question en attente de réponse
Pourquoi je ne recois plus de sms depuis les mobiles Suisses ?
Depuis plusieurs jours, je ne recois plus les sms du portable de mon ami suisse
Réponse
Bonjour Rosalie,
Afin de vous proposer une assistance pour votre incident de réception des SMS de la Suisse, je vous invite à vérifier si votre ami peut envoyer des SMS à d'autres personnes et si celles-ci les reçoivent. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile en parallèle et à tester de nouveau la réception des SMS (ceux de votre ami et ceux d'autres interlocuteurs).
Une fois ces manipulations effectuées, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste, en nous précisant la marque et le modèle de votre téléphone.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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