Bonjour Elisabeth,
Je vous confirme la bonne réception de votre courrier en date du 18/10/2016
La résiliation a été mise en place pour le 23/11/2016.
Une régularisation d'un montant de 10.66 euros a été mise en place suite au retard de prise en compte de la résiliation. Elle sera effective sur votre prochaine facture.
Vous allez avoir un prélèvement de 10 euros en date du 26/11/2016 qui correspond à la facture du 16/11/2016 déjà éditée. Votre facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec le montant du remboursement.
Je m'excuse des désagréments causés.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile