Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

résiliation par AR10/10/2016 non prise en compte?

ELISABETH C.
ELISABETH C.

ELISABETH C.

Niveau
0
2 / 100
points

Demande non prise en compte envoyée par AR le 10/10/2016
Pourquoi ? Le remboursement du mois en cours est je l'espère effectif...
Merci de votre retour rapide

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Elisabeth,

Je vous confirme la bonne réception de votre courrier en date du 18/10/2016

La résiliation a été mise en place pour le 23/11/2016.
Une régularisation d'un montant de 10.66 euros a été mise en place suite au retard de prise en compte de la résiliation. Elle sera effective sur votre prochaine facture.

Vous allez avoir un prélèvement de 10 euros en date du 26/11/2016 qui correspond à la facture du 16/11/2016 déjà éditée. Votre facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec le montant du remboursement.

Je m'excuse des désagréments causés.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?