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Question en attente de réponse

Pourquoi mon double appel ne fonctionne pas? Alors je paie l option

DALILA B.
DALILA B.

DALILA B.

Niveau
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9 / 100
points

J ai souscrit au double appel il ne fonctionne pas j ai un iPhone 6plus et j ai fait les réglages pourtant de mon téléphone j ai essayé ma carte SIM sur un autre téléphone Nokia ça ne fonctionne pas non plus

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8230 / 12000
points

Bonjour Dalila,

Votre numéro de téléphone n'apparait pas dans vos informations de profil.
Pouvez-vous me le communiquer en répondant au mail que je vous ai envoyé ?
Il arrive que l'option double appel soit activée sur la ligne, tout en étant désactivée sur le téléphone.
La manipulation pour activer le double appel est la suivante :

  • Appuyez sur Téléphone pour composer un numéro
  • Tapez *43# et appuyez sur la touche pour appeler
  • Cette manipulation fonctionne sur tous les téléphones.
    N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
    Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
    Cordialement,

    Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8230 / 12000
points

Bonjour Dalila,

Antoine vous a permis d'utiliser le double appel.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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