Question en attente de réponse
Impossible de recevoir les appels que faire ?
Bonjour
Je ne peux pas recevoir d appels. Ils tombent sur ma messagerie directe.
J ai redémarre le téléphone et vérifie que il n était pas en mode avion.
Merci pour votre retour rapide
Réponses
Bonjour Guillemette,
Afin de vous apporter une assistance, j'ai besoin de plus d'informations sur l'incident rencontré.
- Quel est la marque et modèle de votre mobile ?
- Parvenez-vous à émettre des appels ?
- Parvenez-vous à émettre et recevoir des SMS ?
- Le code Pin est-il demandé lorsque vous redémarrez votre mobile ?
- Avez-vous un message d'erreur à côté de vos barres de réseau ?
En attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour
Samsung galaxy s1
Oui pour émettre des appels
Oui pour émettre et recevoir sms
Oui code pin demandé
Pas de message d erreur
Merci pour votre aide.
Bonjour Guillemette,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre Assistance Technique est nécessaire.
A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Guillemette,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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GUILLEMETTE a répondu
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Laura a répondu
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GUILLEMETTE a posé une nouvelle question
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