Question en attente de réponse
je ne peux pas envoyer et recevoir de sms. La data et les appels marchent. en esperant que vous trouver une solution ?
Tel: xperia Z1 C6903; centre sms :+33771090909 ; android 5.1.1; build 14.6.a.1.216; **5005*7672# execution du code ussd et problème de connexion ou code ihm non valide; il est écrit "envoi impossible,le message sera envoyé une fois le service disponible" lors d'une tentative d'envoi sms alors qu'il y a pleine barre de réseau; carte sim neuf ainsi que le telephone; redemarrage et reinitialisation sans effet ;imei 359773050333565
Réponses
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Bonjour Anthony,
Le premier paramètre à vérifier est le numéro de centre de message.
Pour cela :
- Appuyez sur Messages
- Appuyez sur la touche Menu
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Centre de message. Le numéro inscrit doit être +33771090909 N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée et bon week-end.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je vous confirme que le numéro du centre SMS est correct (+33771090909). J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois mais les sms ne fonctionne toujours pas. Avez vous une autre solution ?
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Bonjour Anthony,
Vous pouvez faire la dernière mise à jour logicielle si elle n'est pas installée.
Etant donné que vous avez déjà fait une réinitialisation et que le numéro de centre de messagerie est correct, je dois vous contacter.
Vous trouverez sur votre boite mail une réponse personnalisée qui nous permettra d'échanger vos coordonnées en prive.
À bientôt.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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