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Question en attente de réponse

puis-je changer de couverture réseau?

GUYLÈNE A.
GUYLÈNE A.

GUYLÈNE A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bjr. Malgré votre dernière intervention. Je suis encore passée en 3G et H+. C'est vraiment difficile de suivre de bout en bout une recherche Internet.
Je vous le répète sur ma région, il n'y a que Orange qui fonctionne vraiment bien.
Je vous demande de changer ma couverture Bouygues, actuelle, pour celle de chez Orange.
Sans ce changement, je quitterai NRJ mobile.
Dans l'attente,
Cordialement,
Mme GUYLÈNE AMELINE
N°: 0634133705
E-mail : guityline.surf@yahoo.fr
Forfait : woot. 5 GA, illimité à 15,99€/mois

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guylène,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance supplémentaire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guylène,

Suite à la procédure communiquée, je n'ai pas eu de retour de votre part.
Je suppose donc que l'impact n'est plus d'actualité.

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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