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aucun service avec nouvelle carte sim?
Ma date d'activation de ma nouvelle carte sim était le 17 novembre 2016 et à ce jour toujours rien, il marque "aucun service" et ne recherche pas de réseaux. Je l'es deja éteins et rallumer plusieurs fois mais rien ne fait
Réponses
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Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
- Anonyme
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Bonjour Laura,
Suite à votre appel de ce matin, je vois que les informations concernant votre portabilité et la nouvelle date d'activation de votre ligne vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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