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Question en attente de réponse

Comment résilier un abonnement jappgames ?

Silmaril S.
Silmaril S.

Silmaril S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je souhaite résilier un abonnement jappgames fait par erreur. Comment faire ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Silmaril,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Silmaril,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Silmaril S.
Silmaril S.

Silmaril S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Bénédicte,
Ce problème a été réglé, je suis désolée du dérangement.
Bonne journée

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Silmaril,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

MÉLANIE H.
MÉLANIE H.

MÉLANIE H.

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjours je souhaite également résilier mon abonnement jappgames j'ai tout essayer rien n'y fais...

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous ne serez plus facturée pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Inès P.
Inès P.

Inès P.

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11 / 100
points

Bonjour j'ai exactement le même problème, et je ne sais pas quoi faire...

Bonjour Inès,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne Euro Information Telecom concernée sur votre profil.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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