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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite modifier ma date de prélèvement . Comment dois-je faire ?

DAISY P.
DAISY P.

DAISY P.

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Puis-je le faire par internet ? Ou je dois contacter le service client par téléphone ? Je souhaiterais que le prélèvement se fasse le 5

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Daisy,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Daisy,

Suite à notre échange privé, je vous confirme que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous serez facturée de 5 € supplémentaires sur votre prochaine facture. Vous allez réceptionner un SMS de confirmation. La date de renouvellement de votre forfait mensuel et la date d'émission de vos factures restent inchangées. Cela prendra effet dès l'édition de votre prochaine facture (Décembre 2016).

Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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