Question en attente de réponse
Bonjour, depuis quelques semaines je ne peux plus passer le moindre appel pourtant je règle mes factures pourquoi?
Pourquoi je ne peux pas passer d'appel ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Jeanne,
Pouvez-vous éteindre votre téléphone et enlever la carte SIM pour vérifier le numéro de cette dernière ?
La carte SIM active actuellement sur votre ligne porte le numéro 89330115654913012170 ou 0115654913012170.
Vous pouvez, après cette manipulation, remettre la carte SIM et rechercher le réseau manuellement.
Pour cela :
- Appuyez sur Paramétres
- Appuyez sur Réseaux mobiles
- Appuyez sur Opérateurs réseau
- Si un message d'information complémentaire apparaît, appuyez sur OK puis choisissez Orange. Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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