Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Perte de ligne ou de réseau ?

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis plus d'une semaine je ne capte plus de réseau sauf à de quelques très rares occasions. J'aimerai savoir si dans l'Ain quelqu'un à déjà rencontré ce type de problème. Y a t'-il vraiment une couverture parfaite de réseau ?

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Elle n'est effectivement pas optimale. Des interventions techniques sont en cours dans votre région sur les antennes du réseau hôte Bouygues Telecom. Ces interventions peuvent créer quelques perturbations.

Afin de vous apporter une meilleure couverture réseau, j'ai procédé à une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Passé ce délai (ou quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone), je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?