Question en attente de réponse
Je bénéficie d'un nouveau forfait à compter du 16/11 mais je n'ai pas reçu de carte sim pourquoi ?
j'ai reçu un courrier mais pas de carte sim pour le changement de mon forfait c'est normal ? Où alors vous avez oublier de m'envoyer la carte sim ?
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme l'information communiquée par le Service Client, il n'y a pas d'envoi de carte SIM lors de la migration de votre offre. Vous pouvez utiliser la carte SIM déjà en votre possession.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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