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Question en attente de réponse

sms comptabilisé plusieurs fois a exactement la même h

CLAIRE B.
CLAIRE B.

CLAIRE B.

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Bonjour,3 sms sur ma dernière ont été comptabilité plusieurs fois.Un premier sms a été facturé 7 fois (même heure exactement)un deuxième a été facturé 6 fois et un troisième 3 fois.Merci de bien vouloir rectifier cette erreur.
Cordialement

Réponse

Bonjour Claire,

Un SMS peut comporter un maximum de 160 caractères espace inclus, si des caractères spéciaux sont présents (un accent, une cédille) le nombre de caractère maximum passe à 70.

Le SMS long est reçu comme un message unique, le coût total du SMS dépend de sa longueur, à chaque dépassement de caractères un nouvel SMS est facturé.

Cette contrainte n'est pas du fait de l'opérateur téléphonique mais de la technologie utilisée par les téléphones portables.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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