Question en attente de réponse
Forfait à 1Go sans frais et sans engagement ?
Bonjour Laura L. Comme vous me le proposez je suis d'accord pour souscrire, sans frais et sans réengagement, à une autre offre, comprenant une enveloppe Internet de 1Go, pour le même montant qui m'est facturé actuellement, soit 19,99€.
Merci de m'informer de la date effective de ce changement.
Cordialement. Patricia
Réponses
Bonjour Patricia,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Laura.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patricia,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai mis en place le changement d'offre.
Le forfait Efficio 1Go à 19,99 euros sera effectif le 23/12/2016 et la date de fin d'engagement reste inchangée au 22/05/2018. Un courrier de confirmation reprenant toutes les informations vous sera adréssé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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