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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau et ne reçoit plus d'appel et de sms

SYLVIANE L.
SYLVIANE L.

SYLVIANE L.

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motorolla razr 1

Réponses

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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Bonjour, vérifiez que vous n'êtes pas en "mode Avion"

Bonjour Sylviane,

Je vous conseille de redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà fait. Assurez-vous que le mode avion est désactivé comme l'a précisé Vincent.

Si ce n'est pas suffisant, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :

Appuyez sur PARAMÈTRES puis PLUS. Sélectionnez RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEUR DE RÉSEAU.

La recherche de réseau dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "CRÉDIT MUTUEL MOBILE." suivi d'un point.

Il est important de réactiver la sélection automatique de réseau sur le champ OPERATEURS DE RÉSEAU puis SÉLECTION AUTOMATIQUE.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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