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Question en attente de réponse

comment paramétrer smtp authentifié sur compte credit mutuel mobile

GINETTE M.
GINETTE M.

GINETTE M.

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Bonjour, J'ai un samsung s7. Je suis chez credit mutuel mobile pour le portable et sur internet avec FREE. Je n'arrive pas à envoyer d'email de mon portable en dehors de mon domicile (donc de FREE). Je sais qu'il faut paramétrer le smtp authentifié (chose que j'ai faite sur mon compte free) mais il faut que je le fasse aussi sur le compte Credit mutuel mobile. pouvez-vous m'aider ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour,
Voici le serveur sortant SMTP Free (voir site le site Orange) :
Compte messagerie : Free
Adresse de messagerie : free.fr
Serveur sortant : smtp.free.fr
Port sortant : 465
Envoi sécurisé : SSL
Envoi authentifié** : Oui*
*En mode authentifié, pour le choix du mot de passe pour le serveur sortant, sélectionnez dans votre application de mail "mêmes identifiants que serveur entrant », ou saisissez manuellement votre identifiant (votre adresse mail) et le mot de passe de votre compte mail.
**Le mode authentifié s'intitule « connexion requise » dans certains terminaux, ou est parfois représenté par un champ « mot de passe » renseigné.
***Pour pouvoir envoyer des mails avec une boite mail Free depuis votre mobile, vous devez activer la fonctionnalité "SMTP authentifié" dans l'interface web de gestion de l'adresse mail Free.
Voici le serveur entrant IMAP Free (voir sur le site Orange) :
Compte de messagerie : Free
Adresse de messagerie : free.fr
Protocle : IMAP*
Serveur entrant : imap.free.fr
Port entrant : 143
Réception sécurisée : aucune
Avez-vous sur votre téléphone une application Email ?
Cette application Email serve à envoyer et réceptionner sans besoin du PC.
Cordialement.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Ginette,

Votre demande de paramétrage pour votre boîte mail est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Ginette,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bon week-end

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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CLARISSE B.
CLARISSE B.

CLARISSE B.

Niveau
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14 / 100
points

Bonjour,
Je suis chez CM pour mon mobile et chez orange pour internet et impossible d’envoyer des mails . J’ai un compte @infonie.fr
Merci de votre aide

Bonjour Clarisse,
Votre demande nécessite une mise en relation avec notre support technique.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Pouvez-vous me préciser si l'envoi pour cette adresse mail a déjà fonctionné et si oui depuis quand rencontrez-vous ces échecs ?
L'échec d'envoi est -il présent en connexion WIFI, avec les données mobiles ou les deux ?
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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