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Bonjour Clara,
Vous avez la possibilité de modifier l'option internationale depuis votre espace client pour activer le web depuis l'étranger. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779 .
Si vous n'avez pas la possibilité de modifier l'option via votre espace, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger aux pages 15 et 16 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs... .
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Clara,
L'option internationale avec web est en cours d'activation sur votre ligne. Le délai de mise en place peut aller de deux à 24heures maximum. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile tant que vous n'avez pas accès à internet à l'étranger.
La connexion data est facturée 0,06€/Mo en zone 1 mais cette option vous permet l'usage de recharges voyages. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800 .
Bon séjour,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Accès aux options bloqués
Bonjour, je voudrais vérifier les options sur la ligne de ma fille avant un voyage à l'étranger mais celle ci sont bloqués. Jai bien enlever les restrictions sur mon compte mais... -
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