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Problème de 4g afficher en h+?

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

Niveau
0
99 / 100
points

Bonjour, je vous adresse ma requête car mon débit s'est remis ce matin mais je n'ai pas de 4g il ne se met que en H ou H+, de plus il m'affiche que dans les données internet j'ai déjà consommer 619mo alors que mon téléphone étais relié en wifi tout le week end merci d'avoir pris le temps de lire et en espérant que vous trouverez d'où cela vient merci a vous.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Kevin,

Si vous captez uniquement le réseau H ou H+ c'est qu'à l'endroit où vous vous trouvez, le réseau 4G ne passe pas.

De plus, le réseau H et H+ est un excellent réseau, se positionnant entre la 3G et la 4G.

En ce qui concerne la valeur des consommations sur votre mobile, ceci n'est pas lié à votre forfait dans le sens où cela ne prend pas en considération votre jour de renouvellement de forfait. Donc ces 619Mo ont bien été consommés, mais pas forcément depuis hier.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

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points

bonjour merci de votre réponse
Pour le réseau 4G, je suis a mon domicile ou je le capte la 4G mais il semble quel sois revenu pendant la nuit,
Pour les mo le quota semble aussi s'être remis a zero pendant la nuit
Merci.

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