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Question en attente de réponse

Activation carte nano sim suite changement téléphone ?

FRANCOIS A.
FRANCOIS A.

FRANCOIS A.

Niveau
0
8 / 100
points

Suite changement de téléphone, activation de ma nano sim mais cela m'affiche un délai de 24h comment faire sachant que mon téléphone me sert aussi pour le professionnel et que j'en ai impérativement besoin de suite?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour François,

Le délai d'activation d'une Sim est de 24h maximum. Il s'agit d'un délai technique que nous devons communiquer mais il faut savoir que l'activation est effective bien avant dans la grande majorité des cas et qu'en attendant la ligne reste active sur l'ancienne Sim il n'y a donc pas d'interruption de service. Si c'est le cas il suffit d'éteindre et rallumer le mobile avec la nouvelle Sim pour accéder correctement aux services.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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