Question en attente de réponse
L'écran de mon téléphone ne s'alume plus pourtant il donne toujours,écran noir?
Il fonctionne toujours mais l'écran reste noir?
Réponses
Bonjour Emilie,
Votre demande d'assistance concernant l'anomalie de votre mobile est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilie,
En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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le problème concernant mon téléphone n'est pas réglé, peux t'on envoyer le téléphone en réparation?
CORDIALEMENT
Bonjour Emilie,
Je vous remercie pour votre retour.
Au mois de novembre 2016, je vous ai envoyé des messages en privé sur votre mail auxquels vous n'avez pas répondus afin de vous contacter pour une mise en relation avec notre service technique.
Je vais donc réitérer ma réponse, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Emilie,
En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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