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Question en attente de réponse

Code d'accès répondeur

ANTOINETTE P.
ANTOINETTE P.

ANTOINETTE P.

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Bonjour,
J'ai essayé le code 1234 (et #) comme vous l'avez prescrit mais j'ai toujours la même réponse: "ce code secret est incorrect". J'ai beau chercher sur mon compte client je ne trouve pas d'autres choses que le code confidentiel et le code de sécurisation service client et qui ne fonctionnent pas pour accéder au répondeur (777). Je n'ai pas utilisé mon portable ces trois derniers mois et cet incident commence à me gêner beaucoup car je n'ai pas accès aux nombreux messages que j'ai du avoir pendant ce temps.
Je vous remercie d'y remédier au plus vite.
Cordialement

Réponses

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Bonjour Antoinette,

Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Antoinette,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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