Question en attente de réponse
plus de srevice?
je suis profféssionnel et je n'ai plus de réseau alors que mon téléphone fontionne correctement avec une autre carte sim,je voudrai savoir si ma carte sim fonctionne?
Réponse
Bonjour Didier,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau dont voici la procédure:
- Appuyez sur APPLICATIONS
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur PLUS...
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES
- Le mobile recherche les réseaux disponibles
- Appuyez sur "- Credit Mutuel - "
- Si la connexion au réseau abouti, effectuez un test d'appel. Si vous êtes amené à changer de réseau ou à partir à l'étranger vous devez repasser en sélection automatique.
Je vous conseille également de tester la carte sim dans un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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