Bonjour Didier,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau dont voici la procédure:
- Appuyez sur APPLICATIONS
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur PLUS...
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES
- Le mobile recherche les réseaux disponibles
- Appuyez sur "- Credit Mutuel - "
- Si la connexion au réseau abouti, effectuez un test d'appel.
Si vous êtes amené à changer de réseau ou à partir à l'étranger vous devez repasser en sélection automatique. Je vous conseille également de tester la carte sim dans un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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