Bonjour Virginie,
Afin de forcer l'écran à s'allumer, je vous invite à appuyer sur la touche Power et la touche Volume Bas simultanément durant une dizaine de seconde.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Très bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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