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Question en attente de réponse

Carte SIM non reconnue depuis changement de forfait

ANTOINE M.
ANTOINE M.

ANTOINE M.

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Bonjour,

client chez CIC Mobile, j'ai changé de forfait ce qui n'implique normalement aucune action de ma part. Hors depuis le changement de forfait, il y'a 3 jours, ma carte SIM n'est plus reconnue. Comment régler ce problème?

Réponse

Bonjour Antoine,

Après étude de votre dossier, votre changement d'offre n'a pas engendré l'activation d'une nouvelle carte SIM.
Ainsi, afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident,, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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