Bonjour Sabrina,
Afin de résoudre l'incident lié à votre message d'erreur, je vous invite à réinitialiser votre Wiko Rainbow Lite 4G. Pour cela, il vous faut d'abord :
- sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications),
- puis supprimer votre compte Google via : Paramètres > Comptes > Google > sélectionnez votre adresse e-mail > appuyez sur les trois points en haut de votre écran > et choisissez "Supprimer le compte".
Afin de remettre votre mobile aux valeurs d'usine, je vous invite à aller dans : Paramètres > Sauvegarder et Réinitialiser > Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer. Une fois votre Wiko Rainbow Lite 4G réinitialisé, n'hésitez pas à effectuer les mises à jour logicielles en attente, à réinstaller vos applications et votre compte Google.
Pour votre paramétrage Internet et MMS, je vous invite à vous référer à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms. Une fois dans "Réseaux mobiles", je vous invite à choisir "Nom des points d'accès".
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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