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Question en attente de réponse

Je ne peux receviur ni envoyer MMS ?

SABRINA B.
SABRINA B.

SABRINA B.

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WIKO RAINBOW LITE 4G.
J'ai un message qui s'affiche : The data connecting is close, please set it. De plus quand je suis vos conseilles pour paramétrer, je suis bloquée après RESEAUX MOBILES Il n'apparait pas NRJmobile ni ma carte SIM. je ne peux aller plus loin......

Réponses

GUILLAUME S.
GUILLAUME S.

GUILLAUME S.

Niveau
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points

essaye de remetre ton telephone en sortie usine tu fait un reset

Bonjour Sabrina,

Afin de résoudre l'incident lié à votre message d'erreur, je vous invite à réinitialiser votre Wiko Rainbow Lite 4G. Pour cela, il vous faut d'abord :

  • sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications),
  • puis supprimer votre compte Google via : Paramètres > Comptes > Google > sélectionnez votre adresse e-mail > appuyez sur les trois points en haut de votre écran > et choisissez "Supprimer le compte".

Afin de remettre votre mobile aux valeurs d'usine, je vous invite à aller dans : Paramètres > Sauvegarder et Réinitialiser > Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer. Une fois votre Wiko Rainbow Lite 4G réinitialisé, n'hésitez pas à effectuer les mises à jour logicielles en attente, à réinstaller vos applications et votre compte Google.

Pour votre paramétrage Internet et MMS, je vous invite à vous référer à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms. Une fois dans "Réseaux mobiles", je vous invite à choisir "Nom des points d'accès".

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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